Politique de surveillance du système
Objectif
La présente Politique de surveillance du système définit les mesures mises en œuvre par Sockestra afin d'assurer la disponibilité, la sécurité, les performances et le bon fonctionnement de la plateforme.
Principe
Sockestra assure une surveillance continue de son infrastructure et de ses services afin de détecter rapidement les anomalies, les incidents techniques et les menaces de sécurité.
Surveillance
La surveillance peut notamment porter sur :
- la disponibilité des services ;
- les performances des serveurs ;
- l'utilisation des ressources système ;
- les erreurs applicatives ;
- les incidents de sécurité ;
- les tentatives d'accès non autorisées ;
- les bases de données ;
- les services tiers essentiels au fonctionnement de la plateforme.
Détection des anomalies
Des outils de supervision permettent d'identifier les comportements anormaux ou les défaillances techniques afin de faciliter une intervention rapide et de limiter l'impact sur les utilisateurs.
Alertes
En cas d'anomalie critique, des mécanismes d'alerte peuvent être déclenchés afin de permettre une prise en charge rapide par les équipes techniques.
Intervention
Lorsqu'un incident est détecté, Sockestra met en œuvre les actions nécessaires afin de :
- identifier l'origine du problème ;
- limiter les conséquences ;
- rétablir les services dans les meilleurs délais ;
- prévenir les incidents similaires lorsque cela est possible.
Confidentialité
Les données collectées dans le cadre de la surveillance sont utilisées exclusivement pour assurer la sécurité, la maintenance, l'amélioration des performances et le bon fonctionnement de la plateforme.
Amélioration continue
Les dispositifs de surveillance sont régulièrement évalués et améliorés afin de suivre l'évolution des technologies, des risques et des bonnes pratiques en matière de cybersécurité et d'exploitation des systèmes.
Modification de la politique
La présente Politique de surveillance du système peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions techniques, réglementaires ou organisationnelles.
Version : 1.0
Dernière mise à jour : À compléter