Politique de confidentialité
Version : 1.0
Date d'entrée en vigueur : À compléter
Préambule
La protection de vos données personnelles est une priorité pour Sockestra.
La présente Politique de confidentialité explique quelles données sont collectées, pourquoi elles le sont, comment elles sont utilisées, protégées et quels sont vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation applicable.
L'utilisation de la plateforme implique la prise de connaissance de la présente politique.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est la société éditrice de Sockestra.
Les informations complètes (raison sociale, adresse, SIREN, e-mail de contact) seront précisées dans les Mentions légales.
2. Données collectées
Selon votre utilisation de la plateforme, Sockestra peut collecter les catégories de données suivantes :
Données créées dans la plateforme (produits, stocks, recettes, menus, inventaires, ventes, statistiques).
Données liées à l'utilisation des fonctionnalités d'intelligence artificielle.
Données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité de la plateforme.
- Informations d'identité (nom, prénom).
- Coordonnées (adresse e-mail, téléphone).
- Informations relatives à votre entreprise.
- Informations de connexion.
- Adresse IP.
- Données de navigation.
- Données de facturation.
- Données relatives aux abonnements.
3. Finalités du traitement
Les données sont collectées afin de :
- créer et gérer votre compte ;
- fournir les services proposés par Sockestra ;
- assurer le fonctionnement des fonctionnalités de la plateforme ;
- traiter les paiements ;
- assurer le support client ;
- améliorer les performances du service ;
- garantir la sécurité des systèmes ;
- respecter les obligations légales ;
- prévenir les fraudes et les utilisations abusives.
4. Base légale
Les traitements sont fondés notamment sur :
- l'exécution du contrat ;
- le respect des obligations légales ;
- l'intérêt légitime de Sockestra ;
- votre consentement lorsque celui-ci est requis.
5. Destinataires des données
Les données peuvent être accessibles :
Sockestra ne vend jamais les données personnelles de ses utilisateurs.
- aux équipes habilitées de Sockestra ;
- aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service ;
- aux prestataires de paiement ;
- aux fournisseurs d'hébergement ;
- aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou conformément aux obligations légales.
À l'issue de cette période, elles sont supprimées ou anonymisées lorsque cela est possible.
7. Sécurité
Sockestra met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre :
Aucune méthode de transmission ou de stockage ne permettant de garantir une sécurité absolue, Sockestra s'engage à appliquer les meilleures pratiques raisonnablement disponibles.
- l'accès non autorisé ;
- la perte ;
- la destruction ;
- l'altération ;
- la divulgation accidentelle.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :
Toute demande peut être adressée au responsable du traitement.
- droit d'accès ;
- droit de rectification ;
- droit d'effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d'opposition ;
- droit à la portabilité ;
- droit de retirer votre consentement lorsque celui-ci constitue la base légale du traitement.
9. Cookies
La plateforme utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience ou d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Les modalités d'utilisation des cookies sont détaillées dans la Politique de cookies.
10. Fonctionnalités d'intelligence artificielle
Certaines fonctionnalités reposent sur des technologies d'intelligence artificielle.
Les informations transmises à ces fonctionnalités sont utilisées uniquement afin de fournir le service demandé et d'améliorer l'expérience utilisateur, conformément aux engagements de confidentialité de Sockestra et des prestataires concernés.
Les utilisateurs demeurent responsables des informations qu'ils choisissent de transmettre via ces fonctionnalités.
11. Transfert de données
Lorsque certains prestataires sont situés en dehors de l'Espace économique européen, Sockestra veille à ce que les transferts de données soient réalisés conformément aux mécanismes prévus par la réglementation applicable.
12. Modification de la politique
Sockestra se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.
Toute modification importante sera portée à la connaissance des utilisateurs.
13. Contact
Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Sockestra via les coordonnées indiquées dans les Mentions légales.
Entrée en vigueur
La présente Politique de confidentialité entre en vigueur à compter de sa publication sur la plateforme.
Dernière mise à jour : À compléter
Version : 1.0